Deklaracja dostępności

Ogólny opis usługi (pkt 1 a załącznika 3 do BFSG)

CBR eCommerce GmbH prowadzi sklep internetowy na stronie www.street-one.de z odzieżą damską i męską. Klienci mogą za jego pośrednictwem zamawiać ubrania oraz dodatki. Proces zamówienia odbywa się całkowicie cyfrowo.

Jako operator dokładamy starań, aby nasz sklep internetowy był dostępny i przyjazny dla wszystkich użytkowników. Podstawą naszych działań są wymagania Europejskiej Normy EN 301 549 oraz Wytycznych WCAG 2.2 na poziomie zgodności A i AA.

 

Opis i wyjaśnienie sposobu korzystania z usługi (pkt 1 b)

Sklep internetowy jest dostępny przez popularne przeglądarki internetowe. Dzięki przejrzystej nawigacji oraz wyszukiwarce z filtrami użytkownicy mogą szybko odnaleźć interesujące ich artykuły. Strony produktów zawierają pełne informacje tekstowe, zdjęcia oraz dane o dostępności towaru.

Proces zamówienia składa się z kroków: wybór produktu i rozmiaru, koszyk, kasa, dane zamawiającego (imię, adres dostawy/faktury, e-mail itd.), opcje dostawy, wybór metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia. Zamówienia można składać zarówno jako zarejestrowany użytkownik, jak i bez rejestracji.

 

Jak spełniamy wymagania dostępności (pkt 1 c)

Korzystanie ze sklepu możliwe jest z użyciem technologii wspomagających. Aktualnie strona nie jest jeszcze w pełni zgodna z wymogami dostępności cyfrowej. Nieustannie pracujemy nad identyfikacją i eliminacją barier, aby umożliwić pełen dostęp wszystkim użytkownikom.

 

Obecnie występujące problemy z dostępnością:

  1. Postrzegalność

  • Alternatywne opisy (WCAG 1.1.1) – obrazy wizualne nie zawsze zawierają tekst alternatywny, opisujący ich treść dla osób niewidomych; obrazy dekoracyjne nie są oznaczone.
  • Struktura treści (WCAG 1.3.1, 1.3.2) – hierarchia nagłówków jest niepełna lub nielogiczna; obszary nawigacyjne i funkcje interaktywne nie są odpowiednio oznaczone; lista wypunktowana i numerowana nie są poprawnie sformatowane; ogólna struktura strony nie jest jednoznaczna; kolejność logiczna dla czytników ekranu nie odpowiada kolejności wizualnej.
  • Wartości kontrastu tekstu (WCAG 1.4.3) – tekst czasem ma zbyt niski kontrast względem tła.
  • Powiększanie tekstu i elastyczność (WCAG 1.4.4 & 1.4.10) – przy powiększeniu widoku treści nakładają się lub ucinają; zoom przeglądarki nie jest w pełni wspierany.
  • Kontrast elementów interaktywnych (WCAG 1.4.11) – przyciski, ikony i inne elementy graficzne mają zbyt słaby kontrast.
  • Wskazówki interakcyjne (WCAG 1.4.12) – brakuje dodatkowych informacji zwrotnych podczas najechania kursorem lub przejścia przy pomocy klawiatury.

  1. Obsługa (WCAG 2.1.1 & 2.4.x)

  • Nawigacja klawiaturą – nie wszystkie funkcje i treści są dostępne za pomocą klawiatury wyłącznie.
  • Kolejność fokusu – okna dialogowe (modalne) nie są w pełni dostępne z klawiatury; aktualne położenie fokusu nie zawsze jest widoczne; nieaktywne elementy nadal są brane pod uwagę.
  • Czytelne etykiety linków (WCAG 2.4.4) – linki nie zawsze mają opisowe nazwy.
  • Widoczność fokusu (WCAG 2.4.7) – przy nawigacji klawiaturą nie wszystkie elementy są dostępne lub wyróżnione.

  1. Kompatybilność z technologiami wspomagającymi (WCAG 4.1.2 & 4.1.3)

  • Interaktywne elementy nie są odpowiednio oznaczone dla czytników ekranu; ikony i symbole nie posiadają opisów; przyciski nie mają jasnych etykiet.
  • Brakuje odczytu zmian na stronie (np. błędy, potwierdzenia ładowania, wyniki wyszukiwania) przez czytniki ekranowe; dynamicznie aktualizowane treści nie są odpowiednio oznaczone.

 

Uwagi i kontakt

Jeśli napotkają Państwo bariery lub mają sugestie dotyczące dostępności, prosimy o kontakt:

E‑mail: accessibility@cbr.de
Poczta tradycyjna:
CBR eCommerce GmbH
Kundenservice
Sattlerstr. 10
30916 Isernhagen
Niemcy

 

Organ nadzoru rynkowego (pkt 1 d)

Do czasu formalnej powołania krajowej rynku monitorującej dostępność (MLBF) właściwym organem pozostaje:

Ministerstwo Pracy, Spraw Socjalnych, Zdrowia i Równości Płci w Saksonii-Anhalt
Wydział „Społeczeństwo i Ochrona Pracy”
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E‑mail: MLBF(at)ms.sachsen‑anhalt.de